Aviso de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos Personales

Xphere Technology Company con domicilio en México, es responsable del uso y protección de sus datos personales.

Para cualquier comunicación relacionada con el presente Aviso de Privacidad, puede contactarnos en:

• Correo electrónico: privacidad@xphere.com
• Teléfono: [Número de contacto]
• Domicilio: [Domicilio fiscal completo]

2. Datos Personales que se Recaban

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: Nombre completo, RFC, CURP (cuando aplique)
• Datos de contacto: Correo electrónico, número telefónico, dirección física
• Datos laborales: Puesto, nombre de la empresa, departamento
• Datos de facturación: Razón social, domicilio fiscal, RFC, uso de CFDI
• Datos técnicos: Dirección IP, información de navegación, registros de acceso al sistema
• Datos del servicio: Información de uso del ERP, configuraciones, preferencias del sistema

No recabamos ni tratamos datos personales sensibles según lo define la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

Finalidades Primarias (necesarias para el servicio):

• Proveer el acceso y uso del sistema ERP FYN
• Gestionar la relación comercial y contractual
• Procesar facturación y pagos
• Brindar soporte técnico y atención a clientes
• Garantizar la seguridad y continuidad del servicio
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales vigentes en México

Finalidades Secundarias (no son necesarias para el servicio):

• Envío de comunicaciones sobre actualizaciones, nuevas funcionalidades y mejoras del sistema
• Realizar análisis estadísticos y de mejora de la plataforma
• Envío de boletines informativos y material promocional
• Invitaciones a eventos, webinars y capacitaciones

Si no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a privacidad@xphere.com. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no será motivo para negarle los servicios.

4. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Usted tiene derecho de acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO), así como revocar el consentimiento que haya otorgado.

Para ejercer sus derechos ARCO:

• Envíe su solicitud a: privacidad@xphere.com
• Incluya: nombre completo, correo electrónico de contacto, descripción clara del derecho que desea ejercer
• Adjunte documentación que acredite su identidad o la representación legal

Plazos de respuesta: Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la fecha de recepción. En caso de ser procedente, se hará efectiva en un plazo máximo de 15 días hábiles posteriores a la comunicación de la respuesta.

Para mayor información sobre el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los Derechos ARCO, puede acudir al sitio web del Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): www.inai.org.mx

5. Transferencia de Datos Personales

Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por personas distintas a Xphere Technology Company para las finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad.

Transferencias que requieren consentimiento:

• Proveedores de servicios de infraestructura en la nube y hosting
• Procesadores de pagos y servicios financieros
• Proveedores de herramientas de análisis y monitoreo
• Servicios de correo electrónico y comunicaciones

Al aceptar el presente Aviso de Privacidad, usted consiente estas transferencias. Exigimos a todos los terceros que tratan sus datos que cumplan con las medidas de seguridad y confidencialidad apropiadas.

6. Medidas de Seguridad

Xphere Technology Company ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales, tales como:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo mediante protocolos SSL/TLS
• Controles de acceso basados en roles y autenticación multifactor
• Monitoreo continuo de seguridad y auditorías periódicas
• Capacitación del personal en materia de protección de datos
• Políticas internas de confidencialidad y manejo de información

7. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Le informamos que en nuestra plataforma utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo para mejorar su experiencia de usuario, analizar tendencias, administrar el sitio y recopilar información demográfica.

Puede configurar su navegador para rechazar cookies o notificarle cuando se envíen. Sin embargo, algunas funcionalidades del servicio pueden verse afectadas.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requisitos para la prestación de servicios.

Las modificaciones estarán disponibles en el sitio web fyn.xphere.com/privacy y se le notificará por correo electrónico.

9. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales y utilizar nuestros servicios, usted consiente que sus datos personales sean tratados conforme a los términos y condiciones del presente Aviso de Privacidad.